Support

Fetch er en lille app. Er noget galt, eller er du gået i stå, så skriv til info@fetch.family og fortæl, hvad der skete. Jo mere konkret, jo hurtigere går det.

Det hjælper, hvis du skriver den e-mailadresse, du logger ind med, hvad du trykkede på, hvad du forventede, og hvad der skete i stedet. Et skærmbillede er guld værd.

Sådan logger du ind

Fetch har ingen adgangskode. Du taster din e-mailadresse og får en mail med et link og en ottecifret kode. Begge dele logger dig ind og virker én gang i ti minutter. Kommer mailen ikke, så tjek spam, og bed om en ny.

Sådan kommer du med på et hold

En, der allerede er på holdet, laver en invitationskode under Indstillinger og sender den til dig. Åbn Fetch, log ind og tast koden. Du kan kun være på ét hold ad gangen, så forlad det gamle, før du kommer med på et nyt.

Notifikationer

Fetch spørger én gang, når du tager din første dag. Sagde du nej dengang, kan du slå notifikationer til igen under Indstillinger på din iPhone. Er de slået til, og kommer der stadig ingen, så tjek, at dagen er taget, og at telefonen er logget ind på den rigtige konto.

Sådan sletter du din konto eller dit hold

Begge dele ligger under Indstillinger. Fetch sender dig en kode på mail først, for ingen af delene kan fortrydes. Sletter du din konto, virker holdets gamle uger stadig, og dit navn på gamle dage bliver til »et tidligere medlem«. Sletter du holdet, forsvinder børnenes navne, åbningstiderne og dagene for alle på holdet.

Sprog

Fetch findes på dansk og engelsk. Den følger telefonens sprog, men du kan også vælge selv under Indstillinger.